حذف الحساب والبيانات

الحذف الفوري من داخل التطبيق

1. افتح WainGo وسجّل الدخول.
2. افتح الملف الشخصي ثم الحساب والخصوصية.
3. اختر حذف الحساب نهائيًا، اقرأ الملخص، ثم أكّد الحذف.

يبدأ الخادم بحذف هوية الدخول وبيانات الحساب والمحتوى والوسائط المرتبطة مباشرة بعد التأكيد. إذا انقطع الاتصال، لا تعتبر العملية مكتملة إلا بعد ظهور رسالة النجاح.

الحذف نهائي ولا يمكن استعادة الحساب أو المحتوى بعد تأكيد الخادم اكتماله.

طلب الحذف من خارج التطبيق

إذا تعذر الدخول إلى التطبيق، أرسل الطلب من البريد المرتبط بالحساب إن أمكن، واكتب Wain ID ووسيلة التحقق المرتبطة. لا ترسل كلمة المرور أو كود SMS أو صور وثائق غير مطلوبة.

1. اضغط زر الطلب أدناه وأرسل الرسالة إلى بريد ALEOX.DVE الرسمي.
2. نطابق Wain ID مع البريد أو الهاتف المسجلين من دون كشف بيانات الحساب.
3. قد نطلب تحققًا إضافيًا محدودًا قبل التنفيذ إذا لم تُرسل الرسالة من البريد المرتبط.
4. نرسل تأكيدًا عند قبول الطلب وعند اكتمال الحذف.

بدء طلب حذف حساب WainGo

البريد الرسمي: aemnnalzherr@gmail.com. تُعالج الطلبات الموثقة بأسرع وقت وبحد أقصى 30 يومًا، ما لم يوجد التزام قانوني يُشرح لصاحب الحساب.

ما الذي يُحذف؟

• هوية تسجيل الدخول والبريد والهاتف المرتبطان بالحساب.
• الملف الشخصي وحجز Wain ID وإعدادات الحساب.
• الرحلات والستوريات والصور والتعليقات والتفاعلات والعلاقات.
• المحادثات والرسائل والوسائط المرتبطة بالحساب وفق بنية المحادثة.
• رموز الإشعارات وطلبات الدعم والبيانات التشغيلية المملوكة للحساب.

البيانات المحدودة التي قد تُحتفظ مؤقتًا

قد تبقى نسخة مقيدة من دليل مخالفة أو سجل قرار أمني لمدة تصل إلى 90 يومًا للمراجعة والاعتراض ومنع إساءة الاستخدام، ثم تُحذف تلقائيًا ما لم يفرض القانون مدة أطول. لا تُستخدم هذه السجلات لإعادة إنشاء الحساب أو عرضه للمستخدمين.

لا يدعم WainGo في هذه المرحلة حذف البيانات مع إبقاء الحساب من هذه الصفحة؛ يستطيع المستخدم حذف منشوراته من داخل التطبيق أو طلب حذف الحساب وكل بياناته المرتبطة.