سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها أو نعالجها

• الحساب والتحقق: البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، حالة التحقق، سنة الميلاد الخاصة للتحقق من شرط العمر، ومعرّف الحساب السحابي. لا تُعرض سنة الميلاد للمستخدمين. عند استخدام Google نعالج بيانات الهوية التي يشاركها موفر الدخول.
• الموافقة القانونية: نسخة الشروط والخصوصية ومعايير المجتمع التي وافقت عليها ووقت الموافقة، وتحفظ ضمن بيانات الحساب الخاصة.
• الملف الشخصي: Wain ID، الاسم الظاهر، الصورة، النبذة، الدولة والمدينة والاهتمامات والرابط الذي تختار إضافته.
• المحتوى: الرحلات والستوريات والصور والعناوين والوصف والتعليقات والملصقات والإجابات.
• التواصل: نصوص المحادثات والصور والصوتيات التي ترسلها، وأسماء الملفات وحجمها ونوعها التقني.
• التفاعل: المتابعات والحظر والإعجاب والحفظ والتقييم والمشاهدة والبلاغات.
• الدعم: فئة المشكلة، نص الرسالة، تقييمك من 1 إلى 5، ووسيلة الرد الموثقة التي تختار مشاركتها مع مالك الخدمة.
• الأمان والتشغيل والإشعارات: رموز الجلسة والتحقق من سلامة التطبيق، سجلات محدودة لمحاولات الاستعادة ومؤشر شبكة مجزّأ للحد من الإساءة، رمز FCM تقني خاص بالجهاز، التوقيت، وسجلات الأخطاء والأداء الضرورية للحماية والتشخيص وإيصال التنبيه الاختياري.

2. الموقع والصور والكاميرا والميكروفون

الموقع الظاهر داخل الرحلة أو الستوري هو نص يكتبه المستخدم. لا يطلب WainGo حاليًا إذن موقع Android ولا يتتبع موقع الجهاز في الخلفية. يعيد التطبيق ترميز الصور قبل رفعها لإزالة بيانات EXIF وGPS قدر الإمكان. تُفتح الكاميرا فقط عندما يختار المستخدم كاميرا الستوري وبعد إذن Android، ولا تعمل في الخلفية ولا تُرفع اللقطة حتى يختار المستخدم نشرها. الفلاتر والعزل البصري هي معالجة شكلية للصورة ولا تتضمن تعرفًا حيويًا أو تعرفًا على الوجوه. لا يُستخدم الميكروفون إلا عندما يبدأ المستخدم تسجيل رسالة صوتية، وبعد إذن Android الواضح.

للتفاصيل الكاملة راجع سياسة أذونات التطبيق.

إشعارات الهاتف اختيارية. لا نعرض نص الرسالة الخاصة في Push، ويمكن تعطيل الإشعارات إجمالًا أو حسب الرسائل والتفاعلات والمتابعات وردود الستوري. يُحذف رمز الجهاز المسجل عند تسجيل الخروج متى كان الاتصال متاحًا.

3. لماذا نستخدم البيانات

نستخدمها لإنشاء الحساب والتحقق منه، عرض المحتوى بحسب الخصوصية، تشغيل النشر والمحادثات والتفاعلات، ترتيب المحتوى بصورة عضوية، حفظ تفضيلات المستخدم، منع الاحتيال والإساءة، استقبال البلاغات، دعم المستخدم، وتحسين الاستقرار.

قد تحلل قواعد أمان آلية النصوص المنشورة ونصوص الرسائل بحثًا عن تهديد موثوق أو استغلال أو تجنيد أو تعليمات خطرة. الإشارة عالية الخطورة قد تؤدي إلى إزالة المحتوى وإيقاف مؤقت مع إشعار المستخدم، بينما تُحال الحالات غير الواضحة والصور المبلّغ عنها إلى مراجعة بشرية. لا تُعد كلمة منفردة مثل «حرب» مخالفة بذاتها، ويؤخذ السياق في الحسبان.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا يعرض التطبيق إعلانات حاليًا، ولا نولّد مشاهدات أو إعجابات وهمية.

4. المشاركة ومقدمو الخدمة

نعالج بيانات التشغيل عبر خدمات Google السحابية للمصادقة وقواعد البيانات والتخزين والوظائف والحماية والإشعارات، بوصفها بنية تقنية للتطبيق. قد تظهر بيانات الملف والمحتوى للمستخدمين وفق الجمهور الذي تختاره. قد نكشف بيانات محدودة إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية المستخدمين وحقوقهم.

5. الاحتفاظ

• تنتهي الستوري للمستخدمين بعد 24 ساعة.
• في المحادثة تبقى أحدث رسالة بين الطرفين؛ وعند وصول رسالة لاحقة تُحذف الرسالة السابقة المؤقتة خلال نحو خمس دقائق، بما في ذلك وسائطها المرتبطة.
• يبقى الحساب والرحلات وبقية المحتوى حتى يحذفها المستخدم أو يحذف حسابه، أو حتى تزال بسبب مخالفة.
• تُحفظ مراسلات الدعم وقرار الرد بقدر الحاجة لمعالجة الطلب وتحسين الخدمة، وتُحذف مع الحساب ما لم يلزم الاحتفاظ القانوني المحدود.
• قد تحتفظ أنظمة الحماية بنسخة مقيدة من دليل المخالفة وسجل القرار لمدة تصل إلى 90 يوماً للمراجعة والاعتراض ومنع إساءة الاستخدام، ثم تُحذف تلقائياً ما لم توجد ضرورة قانونية أطول.

6. حذف الحساب وحقوق المستخدم

يمكن حذف الحساب من داخل التطبيق عبر: الملف الشخصي ← الحساب والخصوصية ← حذف الحساب نهائيًا. يحذف المسار الحساب ومحتوى المستخدم وصوره وستورياته وعلاقاته ومحادثاته المرتبطة، ثم يحذف هوية الدخول.

يمكن كذلك بدء طلب حذف من خارج التطبيق عبر صفحة حذف الحساب. ويمكن طلب الوصول أو التصحيح أو تقديم سؤال خصوصية عبر aemnnalzherr@gmail.com.

7. الأمان والأطفال والتغييرات

نستخدم قواعد وصول وخدمات تحقق وعزلًا بين البيانات العامة والخاصة، لكن لا يوجد نظام إلكتروني يضمن حماية مطلقة. WainGo غير موجه لمن دون 13 عامًا أو دون الحد الأدنى القانوني في بلد المستخدم. إذا علمنا بحساب طفل دون السن المسموح فنتخذ خطوات لحذفه.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الميزات أو المتطلبات، وسننشر تاريخ التحديث الجديد في هذه الصفحة وداخل التطبيق عند الحاجة.

8. التواصل والجهة المسؤولة

المتحكم بالبيانات والناشر هو ALEOX.DVE. للاستفسارات أو طلب الوصول أو التصحيح أو الاعتراض أو الحذف تواصل عبر aemnnalzherr@gmail.com.